Depuis l’application (recommandé)
- Ouvrez FootiQX et connectez-vous.
- Sur l’accueil, touchez Mon compte (Profil / Paramètres).
- Dans la zone de danger, touchez Supprimer mon compte, puis confirmez (avec votre mot de passe, ou une simple confirmation pour un compte invité).
La suppression est immédiate et définitive. Si un match est en cours, il est perdu par forfait.
Par e-mail (alternative)
Si vous n’avez plus accès à l’application, envoyez un e-mail à contact@footiqx.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte FootiQX » et votre pseudo dans le message. Pour un compte invité sans adresse e-mail, indiquez l’identifiant public (FQ-XXXX-XXXX) affiché dans Mon compte.
Votre demande est traitée sous 30 jours maximum. Vous recevez une confirmation par e-mail une fois la suppression effectuée.
Données supprimées
- Votre compte : adresse e-mail, pseudo, mot de passe ; pour un compte invité : identifiant public et empreintes de ses clés.
- Vos données de jeu : parties solo et leurs réponses, statistiques, classements, cote.
- Vos gemmes, votre énergie et leur historique, y compris l’historique des récompenses publicitaires.
Données conservées
- Journaux techniques (adresse IP, requêtes) : supprimés automatiquement après 31 jours.
- Justificatifs de vos achats intégrés (produit, identifiant et date de la transaction) : conservés 10 ans pour nos obligations comptables, détachés de votre compte.
- Les matchs joués contre d’autres joueurs (scores et réponses) restent visibles dans l’historique de vos adversaires, sous une forme anonymisée (« Joueur supprimé ») : ils ne sont plus rattachés à aucune donnée personnelle.
Les données traitées par Google AdMob relèvent de la politique de Google. Vous pouvez réinitialiser ou supprimer l’identifiant publicitaire de votre appareil dans ses réglages (Android : Paramètres > Google > Annonces ; iOS : Réglages > Confidentialité et sécurité > Suivi).
Voir aussi la politique de confidentialité.