Mijn FootiQX-account verwijderen

Binnen enkele seconden in de app, of per e-mail als u geen toegang meer tot de app hebt.

Bijgewerkt op

Deze vertaling dient uitsluitend ter informatie: bij verschillen is de Franse versie leidend.

Via de app (aanbevolen)

  1. Open FootiQX en log in.
  2. Tik op het startscherm op Mijn account (Profiel / Instellingen).
  3. Tik in de gevarenzone op Mijn account verwijderen en bevestig (met uw wachtwoord, of bij een gastaccount met een eenvoudige bevestiging).

De verwijdering is onmiddellijk en definitief. Als er een wedstrijd bezig is, verliest u die reglementair.

Per e-mail (alternatief)

Als u geen toegang meer hebt tot de app, stuurt u een e-mail naar contact@footiqx.com vanaf het e-mailadres van uw account, met als onderwerp “Verwijdering van mijn FootiQX-account” en uw gebruikersnaam in het bericht. Vermeld bij een gastaccount zonder e-mailadres de openbare identificatiecode (FQ-XXXX-XXXX) die in Mijn account wordt weergegeven.

Uw verzoek wordt binnen maximaal 30 dagen behandeld. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de verwijdering is uitgevoerd.

Verwijderde gegevens

  • Uw account: e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord; bij een gastaccount: openbare identificatiecode en vingerafdrukken van de sleutels.
  • Uw spelgegevens: solopotjes en de antwoorden daarop, statistieken, ranglijsten, rating.
  • Uw juwelen, uw energie en de geschiedenis daarvan, inclusief de geschiedenis van advertentiebeloningen.

Bewaarde gegevens

  • Technische logbestanden (IP-adres, verzoeken): automatisch verwijderd na 31 dagen.
  • Bewijsstukken van uw in-app-aankopen (product, transactie-ID en -datum): 10 jaar bewaard vanwege onze boekhoudkundige verplichtingen, losgekoppeld van uw account.
  • Wedstrijden die u tegen andere spelers hebt gespeeld (scores en antwoorden), blijven zichtbaar in de geschiedenis van uw tegenstanders, in geanonimiseerde vorm (“Verwijderde speler”): ze zijn niet langer gekoppeld aan persoonsgegevens.

Gegevens die door Google AdMob worden verwerkt, vallen onder het beleid van Google. U kunt de advertentie-ID van uw apparaat opnieuw instellen of verwijderen in de instellingen van het apparaat (Android: Instellingen > Google > Advertenties; iOS: Instellingen > Privacy en beveiliging > Tracking).

Zie ook het privacybeleid.