Eliminar a minha conta FootiQX

Na aplicação, em poucos segundos, ou por e-mail se já não tiver acesso à mesma.

Atualizado a

Tradução disponibilizada a título informativo: em caso de divergência, prevalece a versão francesa.

Na aplicação (recomendado)

  1. Abra o FootiQX e inicie sessão.
  2. No ecrã inicial, toque em A minha conta (Perfil / Definições).
  3. Na zona de perigo, toque em Eliminar a minha conta e confirme (com a sua palavra-passe ou, no caso de uma conta de convidado, com uma simples confirmação).

A eliminação é imediata e definitiva. Se estiver a decorrer um jogo, este é perdido por falta de comparência.

Por e-mail (alternativa)

Se já não tiver acesso à aplicação, envie um e-mail para contact@footiqx.com a partir do endereço de e-mail da sua conta, com o assunto «Eliminação da minha conta FootiQX» e o seu nome de utilizador na mensagem. No caso de uma conta de convidado sem endereço de e-mail, indique o identificador público (FQ-XXXX-XXXX) apresentado em A minha conta.

O seu pedido é tratado no prazo máximo de 30 dias. Receberá uma confirmação por e-mail assim que a eliminação estiver concluída.

Dados apagados

  • A sua conta: endereço de e-mail, nome de utilizador, palavra-passe; numa conta de convidado: identificador público e impressões das suas chaves.
  • Os seus dados de jogo: jogos a solo e as respetivas respostas, estatísticas, classificações, pontuação competitiva.
  • As suas gemas, a sua energia e o respetivo histórico, incluindo o histórico das recompensas publicitárias.

Dados conservados

  • Registos técnicos (endereço IP, pedidos): apagados automaticamente ao fim de 31 dias.
  • Comprovativos das suas compras na aplicação (produto, identificador e data da transação): conservados durante 10 anos para cumprimento das nossas obrigações contabilísticas, desassociados da sua conta.
  • Os jogos disputados contra outros jogadores (pontuações e respostas) continuam visíveis no histórico dos seus adversários, de forma anonimizada («Jogador eliminado»): deixam de estar associados a quaisquer dados pessoais.

Os dados tratados pelo Google AdMob regem-se pela política da Google. Pode repor ou eliminar o identificador de publicidade do seu dispositivo nas respetivas definições (Android: Definições > Google > Anúncios; iOS: Definições > Privacidade e segurança > Rastreamento).

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