Desde la aplicación (recomendado)
- Abra FootiQX e inicie sesión.
- En la pantalla de inicio, toque Mi cuenta (Perfil / Ajustes).
- En la zona de peligro, toque Eliminar mi cuenta y confirme (con su contraseña o, si es una cuenta de invitado, con una simple confirmación).
La eliminación es inmediata y definitiva. Si hay un partido en curso, se pierde por incomparecencia.
Por correo electrónico (alternativa)
Si ya no tiene acceso a la aplicación, envíe un correo electrónico a contact@footiqx.com desde la dirección de correo electrónico de su cuenta, con el asunto «Eliminación de mi cuenta FootiQX» e indicando su nombre de usuario en el mensaje. Si se trata de una cuenta de invitado sin correo electrónico, indique el identificador público (FQ-XXXX-XXXX) que aparece en Mi cuenta.
Su solicitud se tramitará en un plazo máximo de 30 días. Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando se haya completado la eliminación.
Datos que se suprimen
- Su cuenta: dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña; en una cuenta de invitado: identificador público y huellas de sus claves.
- Sus datos de juego: partidas en solitario y sus respuestas, estadísticas, clasificaciones, puntuación de juego.
- Sus gemas, su energía y su historial, incluido el historial de recompensas publicitarias.
Datos que se conservan
- Registros técnicos (dirección IP, solicitudes): se suprimen automáticamente al cabo de 31 días.
- Justificantes de sus compras integradas (producto, identificador y fecha de la transacción): se conservan 10 años para cumplir nuestras obligaciones contables, desvinculados de su cuenta.
- Los partidos jugados contra otros jugadores (puntuaciones y respuestas) siguen siendo visibles en el historial de sus rivales de forma anonimizada («Jugador eliminado»): ya no están vinculados a ningún dato personal.
Los datos tratados por Google AdMob se rigen por la política de Google. Puede restablecer o eliminar el identificador publicitario de su dispositivo en los ajustes (Android: Ajustes > Google > Anuncios; iOS: Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo).
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